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上海皆悦电子科技有限公司是一家专业从事微型计算机、投影机及数码类产品销售服务的高科技公司。公司下设大客户部、渠道部、科技应用部、技术服务部、市场部等,我们专注于分析客户的需求,为客户提供最贴切自身需求的管理服务和产品。
我们的经营理念是“提升客户的竞争力”。当IT从单纯的技术支撑转变为企业业务核心动力的时候,“满足客户需求”已经是最基本的要求。我们的经营理念突破了服务运营的惯有思维。通过我们对客户需求的深刻分析,利用我们对技术的理解,凭借我们自身的经营、管理、服务的整体化优势,最大的提升客户对内和对外的竞争力。以此来赢得用户的支持和信赖。
一、公司的主要业务范围
产品事业部也是公司重要部门之一,该部门已签约成为IBM五星级代理、HP钻石经销商、DELL大客户集成商、联想全系列产品华东分销商。还成为富士通(Fujistu)笔记本华东区总代理。科技应用部是根据市场需求应运而生的新部门。该部门是为客户提供完整的电子商务及移动办公的各种解决方案,系统集成解决方案。
技术服务部为客户提供完整的售前、售后服务体系,为每个客户建立档案,定期进行上门或电话访问,并向用户提供技术咨询,并承揽笔记本维修业务。
市场部是及时反馈市场各种信息,指导公司产品发展方向,制定公司销售战略,集广告创意,公司形象设计的综合性部门。
二、IT产品服务体系
IT产品服务体系主要业务:
1)桌面管理服务
桌面管理服务为企业提供端到端的IT环境管理服务。
2)网络管理服务
网络管理服务致力于向企业提供网络管理方面的管理策略,通过本服务来保证企业网络的高效、不间断的运行,从而保证企业核心业务能够得到保障。
3)系统安全管理服务
系统安全管理服务致力于帮助企业了解企业所正在面对的安全问题,并提供适合于企业自身的安全解决方案。
4)备份管理服务
备份管理服务将帮助现代企业建立标准的备份流程和完善的备份方式。以满足现代企业对数据安全的不同要求。
IT产品服务方式:
1)呼叫维修服务包
呼叫维修服务(Call To Repair Service)是指客户通过电话以及网络等方式向我们公司提出服务要求,我们公司通过电话、远程控制以及现场服务等多种服务方式来解决客户需求。
2)合同维护服务
标准的合同维护服务(Contracted Maintenance Service)是指客户与我们公司通过协议文本的方式签署服务合同。
3)IT外包服务
IT外包服务(IT Outsourcing Service)是指客户将自己的IT部门所做的工作交付给专业的服务供应商进行运营。
您从我们这儿将会得到的是永不间断的服务。不管您是否有专职的IT人员,也不管您的员工是否在休假途中,我们的服务总是在您最需要得时候出现在您的身边。
更新时间:2012.08.25 浏览次数:次